Apply for this job now

Claims Advisor Fire

Location
Brussel
Job Type
Permanent
Posted
31 Aug 2022
Functie-informatie

NN Belgium Non Life zoekt een (m/v) positief ingestelde en dynamische schadebeheerder voor ons departement Customer Services Claims Brand! Spreekt het je aan om onze klanten die schade hebben geleden telefonisch op te vangen? Wil je hen helpen en begeleiden gedurende heel het beheer van hun dossier? Zie je het als een leuke uitdaging om deel uit te maken van een enthousiast team, met een Change to Win mindset? Dan ben je zeker en vast de klantgerichte medewerker die we zoeken!

Als Claims Advisor Brand bij NN heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, wat betekent dat ze zowel telefonisch, via mail als per post bij jou terecht kunnen voor advies, het openen van dossiers, schriftelijke schadeaangiften,... Je onderzoekt hun aanvragen en stelt op een klantvriendelijke manier oplossingen voor.

• Ook aan agentschappen en experts verschaf je de nodige informatie voor een correcte afhandeling van schadedossiers.

• Een team dat werkt als een goed geoliede machine is essentieel voor een correcte dienstverlening: daarom werk jij intern mee aan de verbetering van processen, systemen en werkverdeling.Van primair belang voor ons is dat je een klantgerichte service verleent, zowel op het vlak van de kwaliteit van uitgaande communicatie als op het vlak van de behandelingstermijn. Wij staan klaar voor onze klanten op een professionele manier en behandelen hun schade met zorg.

Je profiel

Om je hierbij te helpen heb je als Claims Advisor de volgende troeven:

• een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• je hebt reeds ervaring als schadebeheerder brand

• een perfect geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is ook mooi meegenomen.

• een goede basiskennis van de Office tools.

• je bent communicatievaardig en klantgericht ingesteld.

• proactiviteit en oplossingsgerichtheid typeren jou.

• je kan georganiseerd en efficiënt werken, je herkent prioriteiten.

Aanbod

Wat biedt NN jou?

• Je ontvangt van ons een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen.

• Met ons diverse aanbod van opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching en on-the-job learning krijg je de kans om jouw unieke talenten te ontdekken en te ontwikkelen zodat je kunt voortbouwen aan jouw loopbaan.

• Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is! Daarom zetten we in op een goede balans tussen werk en privé. Thuiswerk, glijdende uren en een fitnessruimte met groepslessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden.

• En om jouw creativiteit nog een duwtje te geven, hebben we ook gedacht aan een toffe, volledig vernieuwde werkomgeving waar je je thuis voelt, gelegen in het bruisende Brussel, letterlijk naast het station van Brussel-Zuid.

Bedrijfsinfo

NN Belgium is de vierde grootste levensverzekeraar in België. Zij willen verzekeren persoonlijker maken voor hun klanten. Met aandacht voor wat belangrijk is voor elk van hen. Zij willen hun klanten helpen te beschermen wat hun nauw aan het hart ligt. Daar hebben ze mensen voor nodig zoals jij: die aandachtig zijn en authentiek, die elke dag het beste van zichzelf geven met frisse ideeën en een natuurlijke drive om initiatief te nemen, die doorzetten tot iets gelukt is.

NN Insurance Services Belgium maakt deel uit van de Nederlandse tak van de internationale NN Groep () en zorgt voor een innovatief productvoorstel en een feilloze schadeverwerking voor de particuliere klanten van ING (Non Life verzekeringen).Het NN team verzorgt een volledig beheer van schadeverzekeringen en een directe, heldere communicatie met de eindklant.

Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 698941725-2
  • Date Posted: 31 August 2022
  • Recruiter: NN Belgium
    NN Belgium
  • Location: Brussel
  • Salary: On Application
  • Sector: Insurance & Superannuation
  • Job Type: Permanent